■内容紹介

◆「がんばってるね」と褒められる仕事のやり方がわかる本！

・気がきく仕事って、どうすればできるの？
・同じミスをくり返しちゃうのはなぜ？
・仕事でわからないとき、いちいち質問したら迷惑？
・マニュアル通りに動いていてはダメ？
・いったい、どこまでがナチュラルメイク？

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……仕事をしていると、いろんな悩みやモヤモヤがありますよね。
本書では、そんな読者の心のつぶやきや疑問の１つ１つに、著者がお答えしていきます。

どんな仕事にも、上手に進める「コツ」が潜んでいます。
自分なりの工夫を重ねていけば、仕事がサクサクはかどって、周囲とのやりとりもスムーズになります。

できる人とできない人の差は、ほんの少しの「仕事の工夫」。

・うっかりミスを防ぐ方法
・信頼度がアップする仕事の任され方
・できる人の仕事の段取り
・好感度大の印象づくり

……などなど、仕事の「不安」を「自信」に変えて、知らないうちに仕事も人間関係もラクになる50のコツを教える１冊です。

「マナー以上、“やりすぎ”未満」のヒントが満載！


井上幸葉（いのうえ　こうよう)

研修講師
19 歳で地元中小企業に入社。特にスキルもない社員だったが、持ち前の積極性でできる仕事を１つずつ増やしていき、20 代前半には社長の右腕と言われるまでになる。部下もほぼ男性という中でキャリアを積み上げ、教育担当として社内研修を実施する。平成23 年にはビジネスマナーインストラクターの資格を取得し、外部研修も開始。20 年以上、経営者と社員、両方の気持ちを捉えながら成果を上げてきた経験を活かした企業研修を行なう。日常よくある仕事の「苦手」「困った」を「自信」に変えるトレーニングを年間180 回以上実施し、企業も個人もいきいきとした職場づくりに従事している。現在も企業研修と並行して、受付から女性管理職、人事、経理、秘書と広範囲にわたる業務を担当する現役スーパー事務員。

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■目次

ＰＡＲＴ１　仕事を楽しむ自分になろう！
ＰＡＲＴ２　なぜか感じがいい「第一印象」
ＰＡＲＴ３　うっかりミスを防ぐ「仕事の工夫」
ＰＡＲＴ４　信頼度がアップする「仕事の任され方」
ＰＡＲＴ５　“できる人”と思ってもらえる「仕事の段取り」
ＰＡＲＴ６　好感度大の「お客様対応」
ＰＡＲＴ７　あわてなくてＯＫ！「トラブル対応」