■内容紹介

モノやサービスにおいて顧客の消費傾向に直接的に関わることにより価値を創り上げる価値共創マーケティングは、いかなるビジネスチャンスを生みだすのか、複数のケースで考察する。

■目次

第１章　価値共創マーケティングとは何か
第２章　パナソニック
　　　　最終顧客との接点の活用とはなにか
第３章　サンスター
　　　　健康づくりにおける価値共創とその展開
第４章　キャノン・マーケティング・タイランド
　　　　顧客の使用価値を高めるサービスとはなにか
第５章　台湾KFS社
　　　　価値共創による新たなビジネスの創造とはなにか
第６章　ドン・キホーテ
　　　　チェーンストア理論を超える価値共創とはなにか
第７章　中川政七商店
　　　　工芸のSPAにおける価値共創とはなにか
第８章　有限会社中勢以・「京中」
　　　　精肉専門店における価値共創とはなにか
第９章　スターバックス
　　　　「アプリ」がもたらす生活世界での文脈形成を手がかりとした価値共創への考察
第10章　HATAGO 井仙
　　　　価値共創と地域創生とはなにか
第11章　旧摩耶観光ホテル
　　　　生活世界へ入り込むヘリテージマネージャー
第12章　ソニックガーデン
　　　　価値共創に基づくリレーションシップと組織文化