■内容紹介

変わりゆく経済社会において、顧客・企業・社会にとっての価値は多様化する。モノとサービスを取り巻く環境も変わりゆく今後、価値はいか創出されるのか、ケースも交えて考察する。

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【編著者紹介】
村松 潤一（むらまつ・じゅんいち）
岐阜聖徳学園大学経済情報学部教授，博士（経営学，東北大学），広島大学名誉教授。広島大学大学院社会科学研究科マネジメント専攻教授を経て現職。広島大学マネジメント研究センター長，アジア市場経済学会会長，日本学術会議連携会員（第24-25期）等を歴任。

［主な業績］
『サステナブル経営―原理・潮流・実践』（分担執筆，同文舘出版，2025年），『北欧学派のマーケティング研究―市場を超えたサービス関係によるアプローチ』（共編著，白桃書房，2021年），『ケースで学ぶ 価値共創マーケティングの展開』（共編著，同文舘出版，2020年），『サービス社会のマネジメント』（共編著，同文舘出版，2018年），『ケースブック 価値共創マーケティン論』（編著，同文舘出版，2016年），『価値共創とマーケティング論』（編著，同文舘出版，2015年），『サービス・ドミナント・ロジック―マーケティング研究への新たな視座』（共編著，同文舘出版，2010年），『コーポレート・マーケティング―市場創造と企業システムの構築』（単著，同文舘出版，2009年）等。

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■目次

第Ⅰ部　理論編
第1章 新しいサービス概念とサービス社会
第2章 消費者意識の変化と情報通信技術の進展
第3章 サービス・ドミナント・ロジックとマーケティング研究
第4章 サービス・ロジックと価値共創研究
第5章 カスタマー・ドミナント・ロジックと価値共創研究
第6章 顧客の生活世界と価値創造
第7章 顧客との価値共創に主軸を置いた価値共創マーケティング
第8章 価値共創型企業システム
第9章 資源統合マネジメント
第10章 人と組織のマネジメント
第11章 文脈マネジメント
第12章 成果のマネジメント
第13章 新しいマーケティングの研究方法―質的研究
第14章 新しいマーケティングの研究方法―量的研究
第Ⅱ部　ケース編
第15章 産業機械メーカーのサービス・ビジネスにおける価値共創
第16章 ヘルスケア・ビジネスにおける価値共創
第17章 企業が取り組む健康づくり支援における価値共創
第18章 医療・健康用品の製造・販売企業における価値共創
第19章 観光ビジネスにおける価値共創―（株）王宮の事例
第20章 地域活性化（中小企業支援）と価値共創